配送について

  • 送料無料の商品以外、送料は商品1点ごとに必要です。複数個のご注文でも、それぞれに送料が掛かります。
    また、送料はメーカー・サイズ・配送地域で異なります。各「商品詳細」ページならびに「ショップ別送料一覧」ページに配送料を記載していますので、ご確認お願いいたします。
  • 商品のお届けは、各メーカーからの直送です。配送先は、1回のご注文につき1配送先のみとなります。複数の配送先は選択できません。
  • 配送業者は各メーカー指定の配送業者になります。お客さまによる配送業者のご指定はできません。
  • 当店から注文確認メールの送信後に、お客さま宛に配送日の確認をお送りいたします。
  • 商品発送後、お客さま宛に発送および配送状況を確認ができる配送番号をご連絡いたします。
    ※商品発送後の配送についてのお問い合わせは、お客さまから各配送業者へご連絡をお願いいたします。
  • 商品のお届けは玄関までです。但し、「source」「吉桂」の商品は開梱設置いたします(一部地域除く)。
  • 一時的に在庫を切らしてお届けが遅くなる場合、ご注文が殺到しお申し込みの商品が売切れになってしまった場合は、メールまたはお電話で状況をお知らせいたします。
  • 天候や交通事情により遅れる場合がございますのでご了承ください。天災や配送業者が対応できない地域の場合、ご注文をキャンセルさせていただくことがございます。
  • ソファ等の大型家具の場合、サイズが大きいため、事前に商品の搬入経路のご確認をお願いいたします。搬入することができない理由での返品・返金は一切できません。予めご了承ください。

※家具の搬入経路についてはこちらをご確認ください。

お届け日時のご指定について

  • 配送希望日のご指定が可能です(一部の商品に限り、時間指定が可能なものもございます)但し、お届け地域・商品によっては日時指定がご利用いただけない場合もございます。
  • 商品の在庫状況、商品の入荷待ちにより、ご希望の配送日にお届けできない場合がございます。
  • 運送時の交通状況・天候・その他の事情により、ご指定日時にお届けできない場合がございます。これによる補償はでき兼ねますのでご了承ください。

商品の受け渡し・設置等について

商品の配送は原則として『玄関先での受渡し』ですが、「source」「吉桂」の商品は開梱設置いたします(一部地域除く)。

商品は本来の目的以外でご使用しないでください。使用によるけが等に関しましては、当店では責任を負いかねます。あらかじめご了承ください。

大型商品を搬入する場合に、搬入について運送ドライバーからお客さまにお手伝いをお願いしています。困難な場合は別途手数料が発生することになりますので、必ず事前にご連絡をお願いいたします。

営業時間外の対応について

休業日ならびに営業時間外はメールやお電話をお受けできません。おそれいりますが、翌営業日以降にお客さまのご要望を確認し、対応させていただきます。但し、ご注文後の変更につきましては、時間帯や状況により対応できかねる場合もございます。何卒ご理解のほどをお願いいたします。